BHV Oefenbundel Hospitality

De BHV Oefenbundel Hospitality is ontwikkeld voor hotels, restaurants, horeca, congreslocaties, recreatiebedrijven en andere hospitality-omgevingen die hun BHV-oefeningen praktischer, herkenbaarder en interactiever willen maken.

Hospitality-omgevingen zijn dynamisch. Gasten, bezoekers en medewerkers bevinden zich verspreid door het gebouw en kennen de locatie niet altijd goed. Tijdens een incident moet snel duidelijk zijn wie de leiding neemt, welke ruimten gecontroleerd worden, welke gasten begeleiding nodig hebben, welke vluchtroutes bruikbaar zijn en hoe de communicatie verloopt.

Met deze oefenbundel maak je hospitality-scenario’s zichtbaar, bespreekbaar en praktisch uitvoerbaar. De bundel helpt BHV-teams om niet alleen te praten over procedures, maar actief te oefenen met herkenbare situaties die binnen hotels, restaurants, horeca en verblijfsaccommodaties kunnen voorkomen.

De BHV Oefenbundel Hospitality is geschikt voor oefeningen rondom brand, rookontwikkeling, ontruiming, EHBO, een incident in een restaurant of keuken, een calamiteit in hotelkamers, onrust onder gasten, een geblokkeerde vluchtroute en communicatie tussen medewerkers, BHV en leidinggevenden.

Waarom kiezen voor de BHV Oefenbundel Hospitality?

• Complete oefenbundel voor hotels, horeca, restaurants, congreslocaties en recreatiebedrijven
• Geschikt voor brand, rookontwikkeling, ontruiming, EHBO en calamiteiten
• Helpt bij het oefenen van taakverdeling, communicatie en besluitvorming
• Maakt hospitality-scenario’s zoals gasten, kamers, zalen, horeca, keukenruimten en vluchtroutes visueel bespreekbaar
• Geschikt voor scenario’s met gasten, bezoekers, medewerkers en onbekenden in het gebouw
• Ideaal voor korte oefenmomenten, BHV-trainingen en scenario-oefeningen
• Goed inzetbaar als voorbereiding op een echte ontruimingsoefening
• Praktisch hulpmiddel voor BHV’ers, ploegleiders, hotelmedewerkers en horecamedewerkers
• Herbruikbaar tijdens meerdere oefenmomenten

Voor welke situaties is deze bundel geschikt?

De BHV Oefenbundel Hospitality kan worden gebruikt voor verschillende soorten scenario’s. Denk bijvoorbeeld aan:

• rookontwikkeling in een gang, zaal of hotelkamer
• brand in een keuken, technische ruimte, opslagruimte of restaurantgedeelte
• een gast die onwel wordt
• een EHBO-situatie in een restaurant, lobby, zaal of hotelkamer
• een ontruiming van hotelkamers of vergaderruimten
• onrust of paniek onder gasten of bezoekers
• een geblokkeerde vluchtroute
• onduidelijkheid over de verzamelplaats
• communicatieproblemen tussen BHV, receptie, horeca, housekeeping en leidinggevenden
• een incident waarbij gasten het gebouw niet goed kennen

Voor wie is de BHV Oefenbundel Hospitality bedoeld?

Deze bundel is geschikt voor organisaties die hun BHV-oefeningen praktischer, herkenbaarder en actiever willen maken binnen een hospitality-omgeving.

De bundel is onder andere geschikt voor:

• BHV’ers
• ploegleiders BHV
• coördinatoren BHV
• hotelmedewerkers
• horecamedewerkers
• receptiemedewerkers
• facilitair medewerkers
• preventiemedewerkers
• locatiemanagers
• BHV-trainers en veiligheidsadviseurs

Gebruik in de praktijk

Kies een scenario dat past bij de risico’s binnen jouw hotel, restaurant, congreslocatie, recreatiebedrijf of hospitality-omgeving. Laat het team de situatie analyseren en bespreek welke acties nodig zijn.

Laat deelnemers bijvoorbeeld nadenken over de volgende vragen:

• Waar bevindt het incident zich?
• Welke gasten, bezoekers of medewerkers kunnen betrokken zijn?
• Welke ruimten, kamers, zalen of werkplekken moeten gecontroleerd worden?
• Welke gasten hebben extra begeleiding nodig?
• Welke vluchtroutes zijn nog bruikbaar?
• Waar is de verzamelplaats?
• Wie neemt de leiding?
• Wie communiceert met gasten, collega’s en hulpdiensten?
• Wat gebeurt er als gasten het alarm of de instructies niet begrijpen?

Door het scenario visueel te maken ontstaat sneller overzicht. Deelnemers zien direct waar het incident plaatsvindt, welke personen betrokken zijn en welke keuzes gemaakt moeten worden.

Combineer met BHV Tabletop Hospitality

De BHV Oefenbundel Hospitality sluit goed aan op de BHV Tabletop Hospitality. Met deze tabletopset kunnen gasten, medewerkers, BHV’ers, objecten, incidentlocaties, vluchtroutes en verzamelplaatsen visueel op tafel worden geplaatst.

Zo wordt een oefening niet alleen besproken, maar ook echt zichtbaar gemaakt. Dit helpt bij het trainen van inzicht, samenwerking, communicatie en besluitvorming.

Combineer met scenariokaarten en ontruimingsplattegronden

Wil je de oefening verder verdiepen? Combineer deze bundel dan met de BHV Scenariokaarten Hospitality of een Tabletop Ontruimingsplattegrond Hospitality.

Met scenariokaarten geef je het team een concrete opdracht. Met een tabletop ontruimingsplattegrond maak je kamers, zalen, werkplekken, vluchtroutes, risicozones en verzamelplaatsen direct zichtbaar.

Praktisch hulpmiddel voor betere BHV-oefeningen

De BHV Oefenbundel Hospitality helpt om oefeningen concreet, herkenbaar en interactief te maken. In plaats van alleen te praten over procedures, gaan deelnemers actief aan de slag met situaties die zij in hun eigen hospitality-omgeving kunnen tegenkomen.

Daardoor ontstaat meer betrokkenheid, meer overzicht en een betere voorbereiding op echte incidenten waarbij gastveiligheid, medewerkersveiligheid en duidelijke communicatie samenkomen.

Compleet, praktisch en voordelig

Met de BHV Oefenbundel Hospitality beschik je over een complete oefenset om realistische en herkenbare BHV-scenario’s binnen een hospitality-omgeving te oefenen. De bundel helpt om veiligheid, communicatie, gastbegeleiding en taakverdeling op een praktische manier bespreekbaar te maken.

Meer algemene informatie over bedrijfshulpverlening vind je op de website van Rijksoverheid over BHV.